Transformación digital, ¿qué es?

En el mundo empresarial se oye desde hace ya un tiempo y de forma constante, el concepto de transformación digital. Pero cada vez que oímos o hablamos de ello, ¿sabemos a qué nos estamos refiriendo?, ¿sabemos qué implica?, ¿sabemos cuál es el objetivo de la transformación?, …

De ello vamos a hablar en este post. Queremos aclarar estas y otras preguntas para que cuando escuchemos algo sobre transformación digital sepamos a qué nos referimos. Y más importante aún, comprendamos cuán importante es que nuestra empresa o negocio entre de lleno en este proceso y se adapte a las necesidades y exigencias de la sociedad y el mercado actual.

¿Qué es la transformación digital?

Dicho de forma muy sencilla diremos que la transformación digital es un proceso en el que las compañías se reorientan y renuevan integrando en su organización las nuevas tecnologías, asegurando de esta forma un crecimiento sostenible y eficaz.

Pero no pensemos que la transformación digital acaba ahí. No solamente se han de integrar estas tecnologías nuevas, sino que, como paso previo, se debe abordar un proceso de análisis y transformación de la compañía. Implica una readaptación completa para adecuarse al mundo actual, un cambio de mentalidad en todas las personas que forman parte de la empresa. El objetivo que perseguimos tras un proceso de transformación digital es la optimización de los procesos, la mejora de la competitividad y un mayor valor añadido para los clientes.

Y todo este proceso, aunque a priori parezca un gran reto, es algo que todas las compañías deberían acometer porque genera enormes ventajas competitivas, entre otras:

1. Mejora de la eficiencia y la productividad en todas las áreas de la empresa.
2. Brinda información estratégica para la toma de decisiones en tiempo real.
3. Mejora la capacidad de respuesta en un entorno que cambia constantemente.
4. Impulsa la innovación del modelo de negocio.
5. Mejora la experiencia del cliente.

Claves de la transformación digital:

Cambio cultural.

Las personas son el foco de las transformaciones, porque de poco sirve la tecnología si detrás de ella el equipo humano no puede o no sabe explotar su potencial. Además, todo el equipo debe formar parte del proceso de transformación, no solo los directivos.

Así pues, cuando hablamos de este cambio cultural nos estamos refiriendo a que el proceso debe ser entendido y asumido por todas las personas que conforman la empresa. Debe llevarnos a una realidad empresarial ágil, flexible y con gran capacidad de adaptación al cambio, con personas más proactivas, colaboradoras e innovadoras.

Formación.

Para poder mejorar la productividad y la eficiencia, la formación y el aprendizaje continuo son factores determinantes. Hay que ayudar a personas y empresas a entender los beneficios de la transformación digital, reforzando sus habilidades digitales y dotándolos de las mejores herramientas. La formación es vital.

Cambio en la organización.

Resulta fundamental implementar nuevos estándares y modelos de gestión, sistemas y metodologías ágiles. Sus pilares fundamentales son tres: transparencia, los procesos siempre son visibles; inspección, el progreso siempre está siendo examinado para detectar variaciones indeseadas o que no aportan valor; y adaptación, podemos realizar ajustes a medida que se desarrolla el proceso de transformación digital.

Nuevas tecnologías.

Es imprescindible implantar el uso de herramientas y aplicaciones tecnológicas digitales que faciliten a las empresas, no solo el aumento de su productividad, sino también el crecimiento de la innovación y la creatividad. Pero no a todas les sirven las mismas herramientas. Dentro del proceso de transformación digital, es necesario entender qué necesita cada empresa para poder implantar y ejecutar la solución que mejor se adapte a su situación y a sus oportunidades de mejora.

En Fast Lean Consulting podemos ayudarte en la transformación digital ágil de tu industria. Estamos especializados en realizar transformaciones globales donde el foco está puesto en el cliente. Utilizamos una metodología propia donde adaptamos herramientas de las metodologías Lean y Agile para conseguir mejoras estratégicas, operativas, productivas y tecnológicas.