Surfear la ola de la industria 4.0 y superarla con éxito

A medida que avanza la tecnología nos encontramos con nuevas aplicaciones y herramientas que cada vez ejecutan los procesos más rápido, recopilan más información, conectan más dispositivos al mismo tiempo y los controlan, ponen barreras de protección de acceso a los datos más seguras, sustituyen personas por robots o estos colaboran con los operarios de manera más eficiente, … nuevos sistemas de inteligencia artificial que interpretan mejor y más rápido la cantidad ingente de información que se genera en diferentes procesos, tenemos impresoras 3D que construyen casas, partes de automóviles o incluso automóviles completos.

Avanzamos haciendo hincapié cada vez más en la tecnología, pero nos alejamos del foco principal para que estos procesos de cambio, esta transformación digital tenga el éxito que todos esperamos: las personas.

Por la propia naturaleza humana las personas somos reacias al cambio y nuestro cerebro nos va a ayudar a protegernos frente a lo desconocido, contra aquello que no entendemos. Y esto es lo que está ocurriendo con los procesos de transformación digital, el miedo a lo desconocido bloquea a gerentes, directores generales y CEO’s.

Es entendible que los directivos de las empresas se están enfrentando a grandes retos hoy en día dada la situación geo-política y económica mundial y que todos tratan de mantener una posición competitiva frente a sus rivales del mercado: automoción, cerámica, farmacia, textil, energías renovables, cartonaje, …Añadido a esto, ahora deben también entender las tecnologías existentes, que para muchos de ellos son desconocidas, y además, se encuentran con la coyuntura de decidir cuál es la que más le conviene a su empresa.

Pautas para superar con éxito los nuevos desafíos empresariales

¿Qué recomendamos hacer para surfear la ola que nos viene y superarla con éxito?

FORMACIÓN.

Uno de los aspectos que más destaca en la mayoría de pymes industriales españolas es la falta de planes de formación para su personal, incluidos los gerentes, CEO’s y directivos de éstas. No ha habido un hábito de formarse, de reciclarse continuamente y esto hace que se queden desfasados. Se genera un hueco entre ellos y la realidad tan grande que en muchas ocasiones es casi imposible de salvar, reciclándose.

Ya no podemos seguir con el discurso “aquí siempre se ha hecho así” porque no sirve para avanzar, para mirar al futuro.

Aseguremos y diseñemos buenos planes de formación para las personas, para que estén adaptadas a los nuevos tiempos y potenciemos el talento.

Las personas son el único activo que se convierte en esa ventaja competitiva casi imposible de copiar.

APOYARSE EN PROFESIONALES

Es imposible saber de todo y tener el conocimiento suficiente dentro de la empresa para abordar cambios estratégicos como supone una transformación digital.

En estos tiempos, acudir a consultoras especializadas en abordar los procesos de transformación digital desde la base, son garantía de éxito para la empresa. Las empresas de consultoría “pequeñas” que se adaptan a la situación de las pymes y que ofrecen valores como cercanía, honestidad y pueden ofrecer planes de transformación a medida como los buenos sastres, son el acompañante ideal para el proceso de cambio.

PROYECTOS PILOTO

A caminar se aprende caminando. Nuestra experiencia nos dice que la mejora manera de aprender algo es haciéndolo.

Demos la formación a las personas y luego pongámonos manos a la obra, primero formar y luego hacer.

Los proyectos de transformación digital deben ser estratégicos y con un enfoque holístico, pero, al igual que no vamos a ganar Roland Garros llevando dos años jugando al tenis, no pretendamos abordar todos los cambios al mismo tiempo.

Definamos proyectos piloto en áreas concretas. Abordemos los cambios y la implementación de la tecnología en esa área y esto dará visibilidad a toda la compañía del beneficio de los cambios implementados.

VISIÓN GLOBAL Y ESTRATÉGICA

Como comentaba en el punto anterior, el proyecto piloto, no puede ser algo tipo “idea feliz”, sino que debe estar integrado dentro de nuestro plan global de transformación digital que formará siempre parte de nuestros planes estratégicos.

La aplicación de cambios a nivel operativo, a través de nuevas metodologías de trabajo como Lean, o la implementación de una u otra tecnología, debe estar integrado siempre en ese camino que llamamos Estrategia. Las empresas deben saber antes de empezar el proceso de transformación digital dos cosas:

• Qué quieren
• A dónde van

La filosofía Lean nos proporciona una herramienta muy potente para la definición, despliegue y seguimiento de los planes estratégicos, el HOSHIN KANRI. (“Hoshin” significa “brújula” en japonés y “Kanri” se puede traducir como “control” o “management”.) Aplicando herramientas como el Hoshin Kanri seremos capaces de medir el avance de la implementación de nuestros planes estratégicos y ver si somos capaces de alcanzar nuestros objetivos.

DECISIONES ÁGILES

La diferenciación de la transformación digital no nos la va a proporcionar una tecnología u otra, un software u otro, … en igualdad de condiciones, todas las empresas tienen acceso a las tecnologías existentes puesto que están a disponibilidad de todos.

Lo que será una ventaja competitiva en este nuevo futuro digital será la agilidad de las organizaciónes en la toma de decisiones. Los datos estarán ahí en tiempo real e incluso los podemos almacenar en grandes cantidades, pero saber analizarlos, interpretarlos y tomar decisiones más rápidamente que nuestros competidores, nos dará ese plus que nos diferenciará en el mercado.

Aquellos que innoven más rápido y ofrezcan nuevos productos al mercado antes que sus competidores, ganarán cuota de mercado. Aquellos que sean capaces de saber qué quieren sus clientes y cuándo lo quieren a través de modelos de gestión de demanda basados en IA, nos permitirá ganar cuota de mercado. Y así, con cualquier tecnología que sepamos realmente aprovechar y sacarle el beneficio de manera más rápida y ágil que nuestra competencia.

NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO.

Tal y como os comentaba en mi último artículo, debemos aprovechar la tecnología y las ventajas que nos ofrece para generar nuevos modelos de negocio, nuevas colaboraciones con clientes y proveedores.

“Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”, frase atribuída a Albert Einstein que nos indica claramente que debemos aprovechar lo que nos brinda la época actual para reinventar nuestros negocios, para mejorarlos, para hacer cosas de forma diferente, y así obtendremos resultados diferentes a los que hemos venido cosechando haciendo siempre lo mismo.

Uno de los principios del espíritu Kaizen nos indica “Abandonar ideas fijas, cuestionar/ rechazar el estado actual de las cosas”. Esta es la base.

Necesitamos directivos y trabajadores que cuestionen la forma actual de hacer las cosas. Hay que empezar a utilizar y potenciar entre nuestros equipos el pensamiento lateral y para ello, apoyarse en la tecnología para buscar nuevos modelos de colaboración con nuestros proveedores o con nuestros clientes dentro del mundo industrial. Ésta será la nueva innovación en los negocios que nos ayudará a ser más competitivos.

Y ahora, ¿tienes miedo a subirte a la ola de la industria 4.0 o te atreves a ser de los primeros en superarla?